현재 스팀 아이디/메일 를 해킹 당한 후 문의를 넣고 복구를 요청한 상태입니다. 지금까지 2번 해킹을 당하고 복구를 하였는데 원래 복구가 되면 게임 아이템이나 다 사라지나요..?배그 같은 경우 다시 닉네임, 무기 스킨 다 사라지고 1랩부터 시작하던데 원래 초기화가 되는지.복구가 진행되면 전에 있던 그 상태로 복구가 되어야 하는게 아닌가 싶어 질문드립니다.

스팀 계정 복구 = 계정 로그인 권한만 복구됩니다!

즉, 스팀 계정 자체는 복구돼도

→ 게임 내 정보는 해커가 이미 망가뜨렸다면 복구되지 않을 수 있어요.

예를 들어 볼게요: 배틀그라운드(PUBG)

PUBG는 **크래프톤(게임 퍼블리셔)**가 계정 데이터 관리를 해요.

해커가 닉네임을 바꾸고, 스킨을 분해하거나 아이템을 판매했다면

→ 스팀 복구만으로는 이 정보까지는 되돌릴 수 없습니다.

해결 방법:

크래프톤 고객센터에 따로 문의해서

→ "해킹 피해 복구 요청"을 해야 합니다.

게임별로 복구 방식이 다릅니다!

항목

복구 주체

설명

스팀 계정 자체

스팀 고객센터

로그인/보안 복구

게임 데이터(닉네임, 스킨 등)

각 게임사 (크래프톤, EA 등)

따로 문의해야 복구 가능

즉, 게임에 따라 따로 고객센터 1:1 문의를 또 넣어야 해요!

배그처럼 인기 게임일수록 해킹 피해 접수 사례도 많아서, 기록만 있다면 복구 가능성도 있습니다.

현재 상황에서 할 일 체크리스트 ✔️

스팀 계정 복구 완료 여부 확인

해커 활동 흔적 캡처 (닉네임 변경, 레벨 초기화 등)

크래프톤 고객센터에 ‘해킹 피해 복구’ 문의 접수

스팀 가드, 이메일 이중 인증 강화 설정

스팀 앱 > Steam Guard → 모바일 인증기 사용하기 꼭 설정!